Se acquisti come consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni.

Il termine decorre, di regola, dal giorno in cui tu o una persona da te designata, diversa dal corriere, ricevete fisicamente il prodotto. Se un unico ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto.

Per rispettare il termine di 14 giorni è sufficiente inviare la richiesta di recesso prima della sua scadenza.

Puoi scegliere una delle seguenti modalità:

• utilizzare la funzione digitale di recesso disponibile sul Sito;
  • inviare una dichiarazione chiara e inequivocabile a info@vfarma.it;
  • utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, senza che il suo utilizzo sia obbligatorio.

Per aiutarci a identificare rapidamente la richiesta, indica il numero d’ordine e i prodotti per i quali intendi recedere.

Se utilizzi la funzione digitale del Sito, riceverai senza indebito ritardo una conferma della richiesta su supporto durevole, con le informazioni previste dalla normativa applicabile, incluse data e ora.

Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.

Indirizzo per la restituzione:
Via Sarti 5 – BRA (CN) – 12042

I costi diretti della spedizione di restituzione sono a tuo carico. Puoi scegliere il corriere, salvo che tu concordi con Vfarma una diversa modalità di reso.

Ti consigliamo di conservare la prova di spedizione o il codice di tracciabilità fino alla conclusione della procedura di rimborso.

Imballa i prodotti in modo adeguato per evitare danni durante il trasporto.

Puoi manipolare il prodotto soltanto nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Se il prodotto subisce una diminuzione di valore a causa di una manipolazione ulteriore rispetto a quella necessaria, potrai essere ritenuto responsabile di tale diminuzione di valore.

Puoi manipolare il prodotto soltanto nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Per i prodotti sigillati destinati alla salute, all’igiene o al benessere, il diritto di recesso decade qualora venga alterato il confezionamento originale. A titolo esemplificativo, il prodotto non potrà essere restituito se viene rimosso anche solo parzialmente il sigillo di sicurezza, la pellicola protettiva intorno al tappo o qualsiasi altro elemento di chiusura originale.

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge.

In particolare, per alcuni prodotti venduti su Vfarma, il recesso può essere escluso quando si tratta di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e il sigillo è stato aperto dopo la consegna.

L’esclusione non si applica automaticamente a qualsiasi prodotto aperto: deve ricorrere concretamente una delle eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo.

In caso di recesso valido, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti.

In caso di recesso validamente esercitato, Vfarma rimborserà esclusivamente l’importo pagato per i prodotti restituiti e risultati idonei al rimborso. Le spese di spedizione sostenute per la consegna dell’ordine non sono in alcun caso rimborsabili. Anche i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono sempre a carico del Cliente.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui Vfarma viene informata della tua decisione di recedere.

Possiamo sospendere il rimborso fino a quando riceviamo i prodotti oppure fino a quando ci fornisci la prova di averli rispediti, se questo momento è precedente.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso. Non ti saranno addebitati costi per ricevere il rimborso.

Puoi contattarci:

Email: info@vfarma.it
Telefono: +39 348 702 5250
Orari: lunedì–venerdì, 9:00–18:00